Aviso Legal


Información Legal y Condiciones de uso

» Información General
» Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
» Condiciones Generales de la Contratación
» Precios de los productos y/o servicios
» Impuestos
» Gastos de Envío y Formas de Pago
» Confirmación de Pedidos Realizados
» Seguridad y Confidencialidad
» Obligaciones del Usuario y/o Cliente
» Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente


1. Información General

Titular: GOTO SYSTEM IDELLA, S.L. CIF: B53937520
Dirección: Calle Pedrito Rico, 67 03600 Elda (Alicante)
Dominio: www.disfrazdisfraz.com
Contacto: Tel. 638 909 116
Email: hola@disfrazdisfraz.com

GOTO SYSTEM IDELLA, S.L. como propietario del sitio web y titular de los dominios www.disfrazdisfraz.com (en adelante DISFRAZDISFRAZ.COM) ponen este sitio web a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos, precios y ofertas, así como la venta de sus productos la prestación de distintos servicios a través del Sitio web

Somos una tienda online situada en Alicante. La venta online es nuestra principal actividad, disponiendo de más de 10.000 referencias al servicio de nuestros clientes.

Los precios de los servicios o productos prestados por DISFRAZDISFRAZ.COM, son accesibles de forma clara y exacta desde el mismo sitio desde el que son objeto de contratación. Todos los precios incluyen el I.V.A.


2. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

2.1. Los derechos de propiedad intelectual de cualquiera de los dominios de DISFRAZDISFRAZ.COM, su código fuente, diseño, marcas, logotipos, estructura de navegación y los distintos elementos en él contenidos son titularidad de GOTO SYSTEM IDELLA, S.L. o, en su caso, de sus licenciantes, que el usuario de esta web debe respetar.

2.2. Queda prohibido que ninguno de los contenidos relacionados en esta web sean modificados o descompilados de manera alguna.

2.3. Queda prohibido que ningún gráfico, icono o imagen, cuentos o juegos disponibles en esta web sean utilizados, copiados o distribuidos separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.


3. Condiciones Generales de la Contratación

3.1. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización de cualquiera de los dominios que DISFRAZDISFRAZ.COM pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet.La utilización de determinados servicios ofrecidos en este sitio se regirá además por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.

3.2. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:

3.2.1. Que sea compatible con los fines de cualquiera de los dominios de DISFRAZDISFRAZ.COM.

3.2.2. Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.

3.3. DISFRAZDISFRAZ.COM se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

3.4. DISFRAZDISFRAZ.COM no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

En contadas ocasiones, algún producto puede aparecer como Disponible pero, en el tiempo de tramitación del pedido, agotarse la última unidad en stock. En este caso, Disfrazdisfraz lo comunicará al cliente de inmediato. Si existiera posibilidad de ofrecer el artículo en un nuevo tiempo de entrega, así se informará. Si, por el contrario, estuviera agotado en fábrica, el pedido será reembolsado.

3.5. Tanto el acceso a este web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. DISFRAZDISFRAZ.COM no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información. DISFRAZDISFRAZ.COM no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

3.6. DISFRAZDISFRAZ.COM no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

3.7. La utilización no autorizada de la información contenida en esta web, su reventa, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de DISFRAZDISFRAZ.COM, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

3.8. Lenguas contractuales: La lengua contractual es el castellano.

3.9. De conformidad con la legislación española en materia de consumo resultan de aplicación a las compras realizadas a través de este web las disposiciones establecidas en la Ley 1/2007 para la defensa de los consumidores y usuarios, así como la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, incluido el derecho de desistimiento en los términos legalmente establecidos.


4. Precios de los productos y/o servicios

Los precios de los servicios o productos prestados por DISFRAZDISFRAZ.COM, son accesibles de forma clara y exacta desde el mismo sitio desde el que son objeto de contratación. Dichos precios incluyen el I.V.A.


5. Impuestos

Los precios de estos servicios incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) que será de un 21 por ciento.


6. Tiempo de entrega, Gastos de Envío y Formas de Pago

6.1. DISFRAZDISFRAZ.COM enviará los pedidos a sus clientes según las siguientes condiciones: 

• Los Pedidos se entregan de lunes a viernes y antes de las 8 de la tarde. 

• La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido, de la forma de pago elegida y de la zona de envío. Fecha de entrega de artículos solicitados en stock: De 24 a 48 horas para entregas en Península (pedidos realizados antes de las 13h). Dependiendo de la hora en la que nos entre el pedido, es posible que la agencia ya haya salido y en ese caso se entregan en 48 horas. Si hubiera algún problema para cumplir los plazos de entrega antes de la fecha tope indicada por el cliente al realizar la compra, se le comunicaría mediante email o teléfono para concretar una nueva fecha. La fecha de entrega en Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias dependerá de lo que tarde Correos en enviar los pedidos ya que es por donde se mandan los envíos para éstos destinos.

Los artículos fuera de stock, se enviarán directamente desde el fabricante con tiempos de entrega que oscilan entre las 72hrs y los 15 días laborables. Esta información será facilitada siempre en la web, dentro de la ficha de producto de cada artículo.

6.2. Al hacer el pedido y siempre antes de que el cliente haga efectiva la compra, se le mostrará automáticamente los gastos de envío según la forma de pago elegida. 

• Gastos de Envío Península: Desde 4,95€ dependiendo del volumen del pedido y de la forma de pago elegida al realizar la compra.
• Gastos de envío a Baleares: Los gastos de envío a las Islas Baleares se notificarán por parte de DISFRAZ DISFRAZ durante el proceso de compra.
• Gastos para envíos Ceuta, Melilla y Canarias: los envíos se calcularán previa conformidad del cliente teniendo que aprobar los mismos por e-mail o conversación telefónica.

6.3 Al realizar el pedido, el cliente puede elegir el tipo de pago mediante las Formas de Pago establecidas:

Para pedidos con importe superior a 300€, el pago del mismo deberá ser obligatoriamente por transferencia o ingreso en cuenta.

a) Pago mediante Paypal: Si elige ésta forma de pago seguro, le enviaremos automáticamente la información sobre su pedido.

b) Transferencia / Ingreso en cuenta: Una vez realizado el pedido, recibirá un email con la información necesaria acerca de esta modalidad de pago.

c) Tarjeta de Crédito: Al elegir ésta forma de pago entrará directamente en un TPV virtual o plataforma de pago SEGURA SSL y tendrá que introducir los datos requeridos por nuestro Banco (BANCO SANTANDER) para efectuar la compra, una vez realizado el pago nos entrará el pedido y lo serviremos en breve.


7. Confirmación de Pedidos Realizados

7.1. Una vez cumplimentado el formulario correspondiente para la realización del pedido, el cliente recibirá a modo de acuse de recibo una confirmación por e-mail, con el número de pedido, además de todos los datos de compra así como listado de artículos y sus correspondientes precios, impuestos aplicables y gastos de envío (si los hubiera).

Asimismo, el cliente recibirá la factura correspondiente a su compra.

El cliente podrá anular un pedido, siempre y cuando este no haya sido tramitado con el fabricante ni expedido desde el almacén, poniéndose en contacto con DISFRAZDISFRAZ.COM a través de su correo electrónico, formulario web o teléfono y dar los siguientes datos para proceder a la anulación del pedido:

a) Nombre de persona o empresa que realizó el Pedido.
b) Número y Fecha del Pedido.

El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje, siempre y cuando no se haya realizado la entrega a la empresa de mensajería.

7.2. Cuando el pedido salga de nuestro almacén, el cliente recibirá un SMS o email de la mensajería para poder concretar la entrega del paquete.


8. Política de Privacidad - Seguridad, Confidencialidad y Protección de datos.

8.1. DISFRAZDISFRAZ.COM garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en caso de que nos envíe algún correo electrónico a la dirección indicada en la misma, o rellene algún formulario de recogida de datos, le informamos de que los datos de carácter personal que nos proporcione, serán registrados en el fichero del que es responsable DISFRAZDISFRAZ.COM, con la finalidad de gestionar su consulta, mantener una relación comercial, así como para el envío por cualquier medio, incluso por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente informaciones publicitarias o promocionales sobre los productos o servicios de la Empresa.

DISFRAZDISFRAZ.COM declara haber adoptado todas las medidas de seguridad necesarias y adecuadas a lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance con la intención de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos que Vd. Facilite

8.2 La información que recibe DISFRAZDISFRAZ.COM en los diferentes servicios es tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, incorporados a una base de datos. La información recibida es utilizada exclusivamente por DISFRAZDISFRAZ.COM para propósitos inherentes a cada servicio y no será comunicada a terceros a no ser que DISFRAZDISFRAZ.COM esté obligada a ello por ser información pública.

8.3 Si bien la mayoría de direcciones de correo han sido facilitadas por Vds. mismos, o han sido solicitadas a través de la opción disponible para ello en nuestro web, puede darse el caso de que no sea así, y dispongamos de la misma por otros medios, siempre de forma legal. En cualquier caso, puede optar por cualquiera de las opciones posibles en este mismo instante, o en cualquier otro momento, o a la recepción de futuros comunicados donde encontrará siempre una forma fácil de cancelar sus datos. DISFRAZDISFRAZ.COM tratará estos datos con la diligencia debida para evitar su alteración o pérdida tal como establece la normativa aplicable.

8.4 Los clientes y/o usuarios de DISFRAZDISFRAZ.COM pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales enviando un email a hola@disfrazdisfraz.com

8.5 DISFRAZDISFRAZ.COM guardará los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. DISFRAZDISFRAZ.COM cumplirá con esta obligación de conformidad con lo establecido por la normativa aplicable.

8.6 La mera transmisión de información y/o datos a DISFRAZDISFRAZ.COM por cualquier vía, comporta el consentimiento expreso a DISFRAZDISFRAZ.COM a tratar de forma automatizada esa información y/o datos.


9. Obligaciones del Usuario y/o Cliente

9.1. El usuario y/o cliente de DISFRAZDISFRAZ.COM se compromete en todo momento a facilitar información verdadera sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.

9.2. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador sea mayor de edad según la legislación vigente de su país de origen (18 años en el caso de España), el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

9.3. Al aceptar las condiciones de contratación el cliente autoriza expresamente a DISFRAZDISFRAZ.COM al envío de comunicaciones comerciales por correo ordinario y/o electrónico. Estas comunicaciones tratarán sobre servicios similares a los contratados por usted. DISFRAZDISFRAZ.COM se obliga a no ceder o transmitir sus datos a terceros. El destinatario de estas comunicaciones podrá revocar en cualquier momento este consentimiento con la simple notificación de su voluntad a DISFRAZDISFRAZ.COM.


10. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

• Zonas de Envío
• Seguimiento de un Pedido
• Garantías y devoluciones
• Pérdida de garantía
• Desestimiento de compra


Zonas de Envío

DISFRAZDISFRAZ.COM realiza todos los envíos a España y Portugal a través de agencia de transporte urgente y Correos según zona de envío y dirección del destinatario. Los envíos a la península se harán en 24h o 72h si no se registran incidencias.


Seguimiento de un Pedido

Puede comprobar el estado de sus pedidos en cualquier lugar y en cualquier momento, llamando al número ordinario de la provincia de Alicante 638 909 116 o por internet escribiendo un email a hola@disfrazdisfraz.com


Garantías y devoluciones

El cliente disfruta de una garantía total en caso que el producto presente alguna anomalía (devolución del producto y reenvió de otro a estrenar), siempre y cuando se envíe el articulo, embalajes y accesorios, en perfecto estado . Todos los costes asociados a la devolución por mal estado correrán a cargo de DISFRAZDISFRAZ.COM. El cliente deberá contactar directamente con DISFRAZDISFRAZ.COM a través de cualquier vía de contacto publicada en su página Web, para que así pueda ocuparse de la tramitación del producto y sustitución. Los costes de envío correrán a cargo de DISFRAZDISFRAZ.COM. La forma más sencilla es enviar el artículo a DISFRAZDISFRAZ.COM a Calle Pedrito Rico, 61, 03600 Elda, Alicante, posteriormente a haberlo notificado y siguiendo las instrucciones pautadas por DISFRAZDISFRAZ.COM. Para cualquier defecto de fabricación que adolezcan los productos comprados a través de DISFRAZDISFRAZ.COM se establece como único responsable el fabricante de los mismos. Quedan exentos los accesorios y complementos de plástico, fieltro o demás. DISFRAZDISFRAZ.COM en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma. Para accionar la garantía es necesario presentar el Disfraz y demás contenidos en perfecto estado. La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.


Pérdida de la Garantía

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como uso indebido, roturas posteriores al uso, manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas.

Por motivos ajenos a la empresa, ésta se reserva el derecho de variar los colores y/o estampados de las telas, manteniendo siempre el modelo del artículo o artículos solicitado/s.


Desestimiento de compra

En cumplimiento de lo establecido en los arts. 69 a 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, le informamos que los productos adquiridos podrán ser devueltos dentro de los 7 días hábiles siguientes a su recepción, con arreglo al siguiente procedimiento: El comprador dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para notificar el desistimiento y su voluntad de devolver el artículo. Dicha notificación deberá realizarse enviando un email a devoluciones@disfrazdisfraz.com. Una vez notificado el desistimiento, el comprador dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos a la dirección proporcionada por DISFRAZDISFRAZ.COM, en las siguientes condiciones: 1) El producto deberá estar en perfecto estado, sin uso alguno y con su embalaje y etiquetado original. 2) La devolución debe a través de empresa de paquetería de Disfrazdisfraz.com. Cumplidos los anteriores requisitos, el reembolso en la cuenta del cliente se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de la mercancía, dando lugar a un reembolso igual al precio de compra (gastos de envío no incluidos).